רואים כמה זמן הושקע בכל לקוח

זמן העבודה מראה כמה זמן הושקע בכל לקוח, באיזה סוג עבודה, באילו משימות ועל ידי מי. הוא נפרד מהנוכחות: הנוכחות אומרת כמה זמן העובד היה בעבודה, וזמן העבודה אומר על מה.

מאיפה הזמן מגיע

יש שני מקורות, והדוחות מחברים אותם ומציינים כמה מהזמן נרשם ידנית.

• זמן אוטומטי. כשעובד נמצא בנוכחות (לחץ כניסה בשעון), המערכת רואה על איזה לקוח או משימה הוא נמצא ומחלקת את הזמן ביניהם. סוג העבודה נקבע לבד: לפי המשימה הפתוחה, ואם אין, לפי המסך. למשל מסכי הנהלת החשבונות של לקוח נרשמים כהנהלת חשבונות, ומסך הדוחות השנתיים כדוח שנתי. אין צורך ללחוץ התחל ועצור. זו הערכה ולא מדידה מדויקת.
• זמן ידני. עבודה שהמערכת לא ראתה, כמו שיחת טלפון או עבודה בתוכנה אחרת, רושמים ברשום זמן.

בלי נוכחות לא נרשם זמן אוטומטי. זמן ידני אפשר לרשום תמיד.

הנתונים האלה אינם נוכחות ואינם בסיס לשכר. שעות הנוכחות מגיעות רק משעון הנוכחות. ראו נוכחות.

רושמים זמן ידנית

1. בחרו רשום זמן: בתוך משימה (בשורה זמן שהושקע), בכרטיס זמן עבודה בתיק הלקוח, או בעמוד העבודה שלי.
2. כתבו משך: 1:30, 1.5 (שעות) או 45 (דקות).
3. בחרו תאריך. אי אפשר לרשום זמן על יום שעוד לא הגיע.
4. מתוך משימה, הלקוח וסוג העבודה נלקחים ממנה. אחרת בחרו לקוח, או השאירו ללא לקוח (עבודה פנימית).
5. הוסיפו הערה קצרה אם רוצים, ובחרו רשום זמן.

אפשר לערוך ולמחוק רישום שרשמתם, מתוך המשימה או מהפירוט בהעבודה שלי. בעלים ומנהלי מערכת יכולים לרשום ולתקן זמן גם עבור עובד אחר.

דוח זמן לפי לקוח

בעלים ומנהלי מערכת פותחים לקוחות ← זמן עבודה.

1. בחרו תקופה. הדוח נפתח על החודש הנוכחי.
2. בראש העמוד: זמן על לקוחות, עבודה פנימית וסה“כ זמן.
3. כל לקוח שנרשם עליו זמן מופיע בשורה, מהגדול לקטן. לחיצה על שורה פותחת את הפירוט לפי סוג עבודה ואת מי עבד.

אותו פירוט מופיע בתיק הלקוח, בכרטיס זמן עבודה, יחד עם המשימות שלקחו הכי הרבה זמן. כל מי שמורשה לפתוח את הלקוח רואה אותו.

דוח זמן לפי עובד

כל עובד רואה את הזמן שלו בתפעול ← צוות ← העבודה שלי. מנהלים רואים את אותו עמוד לכל עובד, בלשונית עבודה בפרופיל שלו.

בראש העמוד ארבעה מספרים נפרדים:

• נוכחות נטו: כמה זמן העובד היה בעבודה.
• עבודה משויכת ללקוחות: הזמן שנרשם על לקוחות.
• עבודה פנימית: זמן שלא שייך ללקוח, כמו ישיבות צוות.
• זמן לא משויך: זמן נוכחות שלא נרשם על שום דבר.

מתחת, פירוט לפי לקוח נפתח שלב אחרי שלב: לקוח, סוג עבודה, משימה, ולבסוף הימים והרישומים הידניים.

הזמן נראה נמוך מדי

• ודאו שהעובד נמצא בנוכחות בזמן העבודה. בלי נוכחות לא נרשם זמן אוטומטי.
• עבודה מחוץ למערכת לא נראית. רשמו אותה ידנית.
• זמן קצר מדקה אינו מוצג בפירוט.