דלגו לתוכן
SmartBill Officeמרכז העזרה
למערכת

תגובות, עוקבים ושיתוף

  1. פתחו את המשימה.
  2. קראו תגובות אחרונות כדי לא לחזור על בקשה שכבר נשלחה.
  3. כתבו עדכון או שאלה בתיבת התגובה.
  4. שלחו ובדקו שהתגובה מופיעה בפעילות.

עדכון שימושי אומר מה קרה ומה נדרש בהמשך: ״דף הבנק הגיע. נא לבדוק את התנועה החסרה מיולי״.

השתמשו ב־הוסף עוקב כדי לצרף אדם שצריך להתעדכן. בדקו מי יקבל הודעה כשהמידע הזה מוצג. האחראי נשאר האדם שמבצע את המשימה.

בחרו העתק קישור ושלחו לעובד המתאים. עדיין נדרשת לו הרשאה כדי לפתוח את המשימה.

עברו בין תגובות לכל הפעילות כדי להבין מה השתנה. קראו את הודעת הנראות לפני הפיכת המשימה לציבורית או לפרטית.

בלשונית כל הפעילות מופיעה שורה משימה נצפתה לכל עובד אחר שפתח את המשימה, עם הזמן שבו פתח אותה לאחרונה. כך רואים אם מי ששויך למשימה פתח אותה אחרי השיוך. אם השורה מאוחרת יותר מהשיוך, המשימה נפתחה אחריו.

  • נספרת רק פתיחה של המשימה עצמה לרגע לפחות, בלשונית שמוצגת על המסך. מעבר מהיר דרך המשימה, הופעה שלה ברשימה או קריאת התראה עליה לא נספרים.
  • כל מי שרואה את המשימה רואה את השורות האלה. את הצפייה שלכם עצמכם לא תראו.
  • צפייה אינה עדכון: היא לא שולחת התראה ולא מסמנת את המשימה כפעילה.
  • פתיחה רק אומרת שהמשימה הוצגה. כדי לדעת שהעובד הבין מה נדרש, בקשו ממנו להגיב.